Article 1 – Général
1. Pearl of Samui Co., Ltd (PoS ci-après) propose des excursions en bateau autour de Koh Samui et ses environs sous le numéro de licence TAT 34/02282.
2. En louant un bateau ou en achetant un billet, vous acceptez nos conditions générales de vente définies ci-après.
Article 2 – Charter privé
1. La durée minimale de location d’une croisière est de deux heures. La location du bateau et les repas doivent être intégralement réglés avant le début de la croisière en espèces, par virement bancaire ou par carte de crédit via PayPal. Si le paiement doit être effectué à l’emplacement du bateau avant l’embarquement, il devra être effectué en espèces car nous n’avons pas de terminal de paiement par carte de crédit sur place.
2. La location de bateau de PoS inclut toujours l’équipage.
3. Il est possible de réserver le bateau dans son intégralité par courrier électronique ou via le site Web du point de vente.
4. Il est interdit de sous-louer le bateau à un tiers
Article 3 – Circuits
1. Les visites sont des voyages réguliers qui peuvent être réservés par personne. L’achat d’un billet unique est possible via le site Web du point de vente ou via un agent de voyages agréé.
2. Les passagers d’un circuit doivent être présents 10 minutes avant le départ au point de départ convenu dans la réservation.
Article 4 – Délais et délais d’attente
1. En cas de visites, il n’y a pas de temps d’attente. Cela signifie que si un client a acheté un billet et ne se présente pas à l’heure d’embarquement prévue, le bateau ne l’attendra pas. Il n’aura pas non plus droit à un remboursement du billet.
2. En cas d’affrètement privé, le capitaine attend jusqu’à une heure. Passé ce délai, le voyage sera réputé annulé par le client qui n’aura donc pas droit au remboursement des sommes versées.
3. Si le groupe arrive en retard, le capitaine peut décider de modifier l’itinéraire prévu en fonction du niveau de retard.
4. Le temps d’attente est toujours le temps de croisière. Le temps d’attente ne peut pas être ajouté à la fin du voyage.
Article 5 – Exécution du contrat
1. PoS se réserve le droit d’annuler ou de différer le voyage en raison de conditions météorologiques imprévues ou de problèmes mécaniques. Dans ce cas, une autre date ou un remboursement complet sera proposé.
2. PoS se réserve le droit de modifier les itinéraires ainsi que les lieux de départ et d’arrivée lorsque les conditions météorologiques ou d’autres raisons légitimes l’exigent. Les PDS en informeront les passagers dans les meilleurs délais, dans la mesure du possible.
3. Le capitaine est toujours en charge. La sécurité est primordiale.
4. En cas d’inconduite, causée ou non par la consommation d’alcool, le commandant de bord a le droit de mettre en pause ou de terminer immédiatement le voyage. Les personnes qui sont déjà sous l’influence de l’alcool / drogues au début de la visite se verront refuser l’accès au bateau. L’obligation de paiement du client reste existante.
5. Les passagers doivent suivre toutes les instructions du fournisseur de services ou de ses employés dans les meilleurs délais. L’accès aux navires et aux embarcadères peut être refusé sans motif, si le PoS le juge nécessaire, par exemple pour des raisons de capacité, de sécurité, d’ordre public ou de menace imminente de dommage ou de nuisance.
Article 6 – Responsabilité de PoS
1. PoS n’est pas responsable des dommages et / ou de la perte de la propriété du passager. Les passagers prennent toutes leurs propriétés à bord à leurs risques et périls.
2. Le point de vente n’est pas responsable des dommages causés aux personnes ou aux passagers par les biens qui résultent de l’entrée ou du embarquement dans une jetée ou un bateau. Les passagers entrent dans ces zones entièrement à leurs propres risques.
Article 7 – Responsabilité du passager
1. Le passager est responsable des dommages causés par le passager aux biens / biens utilisés par PoS ou des tiers.
2. Toutes les activités organisées par les PDS se déroulent entièrement aux risques et périls des passagers.
Article 8 – Responsabilité générale
1. PoS n’est pas responsable des blessures corporelles ni des dommages de toute nature, quelle qu’en soit la cause, avant, pendant ou à la suite du voyage. Les dommages causés par un acte délibéré ou la négligence grave de PoS sont exceptionnels. Les dommages légaux sont limités au prix de la location du bateau pour le voyage en question.
2. Les enfants sont sous la responsabilité du ou des parents. Les enfants de moins de 4 ans doivent s’asseoir sur les genoux de leurs parents.
3. Si les PDS ne sont pas en mesure de respecter leurs obligations en raison de force majeure, aucun droit à restitution ni à indemnisation n’est accordé.
Article 9 – Paiement et annulation
1. Dans le cas d’une visite, 100% du prix du billet doit être payé au moment de la réservation.
2. Si le client annule sa participation au voyage, le prix du billet ne sera pas remboursé.
3. Dans le cas d’une Charte privée, 50% sont dus au moment de la réservation et les 50% restants sont dus au plus tard 7 jours avant le début du voyage.
4. Si le client annule sa réservation plus de 7 jours avant la date du voyage, l’acompte de 50% ne sera pas remboursé.
5. Le non-paiement intégral des 50% restants au plus tard 7 jours avant l’heure de début prévue sera considéré comme une annulation du voyage par le client. Le dépôt de réservation de 50% ne sera pas remboursé.
6. Dans le cas où le client annule sa réservation dans les 7 jours avant la date du voyage, le paiement du voyage ne sera pas remboursé.
Article 10 – Dispositions finales
1. Les passagers sont réputés suivre les instructions de l’équipage à quai, sur la jetée et sur le bateau.
2. Le port de vestes fournies est fortement recommandé.
3 Le passager doit prendre soin de l’environnement et ne pas jeter ses déchets dans l’eau. Toutes les consommations personnelles et les déchets associés doivent être jetés dans les bacs appropriés à votre disposition sur le bateau.
4. Les erreurs évidentes et les erreurs dans les informations fournies et / ou publiées par PoS ne lieront pas PoS. Le droit de la consommation thaïlandais s’applique à ces conditions générales. Les litiges doivent être soumis au tribunal compétent du lieu de résidence du consommateur ou du passager.
